Ein Bericht des Hessischen Rundfunks (HR) beleuchtet den Arbeitsalltag einer Darmstädter Ausländerbehörde, die laut Google-Bewertungen als eine der schlimmsten Behörden des Landes gilt. Der Fokus liegt auf einem Sachbearbeiter namens Abduljabbar, der selbst keine deutsche Staatsbürgerschaft oder unbefristete Aufenthaltserlaubnis besitzt, aber trotzdem über das Aufenthaltsrecht anderer Ausländer entscheidet.

Abduljabbar stammt aus dem Irak und arbeitet seit fünf Jahren in der Behörde, während er auf den Entscheidungen seines Asylantrags wartet. Seine Aufgaben umfassen es, ob und wie lange Ausländer in Deutschland bleiben dürfen.

Ein Beispiel für seine Arbeit ist die Bearbeitung des Falles eines abgelehnten Asylbewerbers, der eine befristete Aufenthaltserlaubnis erhalten soll, da er einen Ausbildungsvertrag vorweisen kann. Abduljabbar versucht, Menschen zu beruhigen und zu helfen, aber seine Handlungen sind im Rahmen des Gesetzes eingeschränkt.

Die Reportage zeigt die komplexe Situation, in der Sachbearbeiter wie Abduljabbar arbeiten müssen, während sie selbst oft ungewissheitsträchtige oder schwierige Lebenssituationen durchmachen.