Die Deutsche Bahn hat sich aufgrund der zunehmenden Gewalt gegenüber Zugbegleitern entschieden, die Ausweispflicht bei der Ticketkontrolle auszusetzen. Ab dem 1. März soll die Ausweiskontrolle im Regionalverkehr nicht mehr automatisch gelten, sondern im Einzelfall vom Zugpersonal entschieden werden.

Darüber hinaus werden Deeskalationskurse für Mitarbeiter etabliert, um das eigene Personal besser auf Situationen vorzubereiten, in denen Gewalt droht. Die Deutsche Bahn setzt sich damit weiterhin auf Deeskalation im Kampf gegen Gewalt und Übergriffe konzentriert.

Die neuen Sicherheitsmaßnahmen sollen dazu beitragen, dass die Mitarbeiter besser auf Situationen reagieren können und die Sicherheit der Kunden erhöhen. Die Deutsche Bahn plant, den Zugang zu Bodycams für alle Beschäftigten mit Kundenkontakt zu ermöglichen, um diese besser schützen zu können.

Die neue Sicherheitsstrategie soll ab dem 1. März in Kraft treten und die Deutsche Bahn weiterhin auf eine sichere und respektvolle Interaktion mit ihren Kunden setzen.